Perguntas Frequentes

Nós operamos atualmente com um prazo de entrega entre 15 a 25 dias úteis, devido alguns dos nossos produtos dependerem do envio internacional. No entanto, não há com o que se preocupar, pois os nossos atendentes farão todo o acompanhamento: desde a sua compra até a chegada do seu produto.

Segue o link para mais informações: Política de Frete e Entrega

A origem dos nossos artigos de pesca é brasileira, chinesa e japonesa. Não apresenta nenhum risco de taxa alfandegárias e possui toda a segurança e garantia da Tralha Arrumada.

Em nosso site existe uma aba explicando detalhadamente.

Acesse nossa Política de Reembolso para saber mais.

Caso o seu pedido seja recente, há uma grande chance dos nossos sistemas estarem em processo de atualização.

Trabalharemos com um prazo de postagem que pode variar entre 2 a 6 dias, contando a partir da confirmação do pagamento. Este prazo engloba o processo de separação do pedido, assim como a a embalagem para o destino.

Quando o produto chega em solos brasileiro (caso a encomenda seja internacional), as atualizações de rastreio passam a ser mais frequentes. Você até consegue acompanhar o seu pedido pelo site dos Correios.

Para realizar o rastreio internacional e nacional: Acesse o nosso site e vá até a aba "Rastreie seu pedido"

O código de rastreamento é fornecido em média de 4 a 10 dias após o despacho. O despacho é feito 72 horas após a confirmação de pagamento. Esse é o processo logístico para separação, embalagem e envio do produto. O código assim que disponível será enviado para o e-mail usado na compra.

Acesse nossa página de Trocas e Devoluções para saber mais.

Para compras no atacado, por favor, entre em contato com a nossa Equipe Comercial para saber mais.

E-mail: contatotralhaarrumada@gmail.com

Geralmente, são apenas duas situações que envolvem a entrega incompleta de produtos, como por exemplo:

• O pedido pode ter sido enviado em dois pacotes. Quando há mais de um produto no mesmo pedido, os enviamos separadamente, para que assim o frete grátis seja garantido. Se este for seu caso, fique tranquilo, pois logo o restante do seu pedido irá chegar para você;
• Compra de produtos nacionais e internacionais. Caso você opte por comprar produtos Tralha Arrumada que sejam internacionais e outros nacionais, eles vão chegar separadamente, pois a saída de ambos é diferente. Neste caso você receberá o código de rastreio dos dois produtos. Portanto, fique tranquilo, logo você estará dando show com seus equipamentos Tralha Arrumada.

Atualmente, não fornecemos a personalização de nossos produtos. No entanto, toda sugestão é bem-vinda.

Para ser convidado para entrar no clube de Brutos e Brutas que mais cresce no Brasil é necessário alguns pré requisitos.

Para isso temos uma aba exclusiva no site para explicar com mais detalhes: Clube Tralha Bruta

A nossa loja é virtual, onde você pode realizar a sua compra e receber o seu produto no conforto do seu lar.

Temos um catálogo incrível com equipamentos para pesca das melhores marcas do mercado, em em outras palavras: os utensílios da mais alta performance.

Arrume suas tralhas e seja um Bruto(a) você também venha para a Tralha Arrumada.